Shopee chắc đã không còn xa lạ gì nữa đối với những bạn thuộc “hội mua sắm online”. Tuy nhiên các bạn đã biết cách mua hàng trên Shopee hợp lý và đảm bảo chưa? Dưới đây Kinhdoanhtoday sẽ tổng hợp cho bạn những kinh nghiệm mua hàng trên Shopee cực kì hữu ích mà các bạn nên tham khảo.
Tìm hiểu thông tin về sản phẩm
Tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm là điều đầu tiên bạn cần phải làm khi muốn mua bất kì một sản phẩm nào đó. Mua hàng trên Shopee cũng vậy. Hãy đọc kỹ mô tả sản phẩm, phân loại màu sắc hay kích cỡ để lựa chọn một cách chính xác và phù hợp nhất.
Tránh trường hợp mua nhầm sản phẩm hay nhầm kích cỡ. Tránh dẫn đến việc phản hồi không tích cực cho các cửa hàng bán hàng trên Shopee. Ngoài ra, thủ tục đổi trả sản phẩm hay hoàn tiền cũng phức tạp và tốn thời gian hơn cho cả hai bên.
Ưu tiên mua hàng trên Shopee Mall
Các cửa hàng trên Shopee được chia thành 3 loại, bao gồm:
Shopee Mall
Shopee Mall là những cửa hàng chỉ bán các sản phẩm chính hãng 100%, có xuất xứ rõ ràng. Khi mua hàng tại Shopee Mall, bạn sẽ nhận được nhiều đặc quyền như:
- Được hoàn trả lại 100% giá trị sản phẩm nếu bạn phát hiện đây là hàng giả, hàng nhái.
- Được hỗ trợ 40.000 đồng phí vận chuyển đối với những đơn hàng có giá trị trên 150.000 đồng.
- Khi nhận được hàng nếu sản phẩm không đạt chất lượng, bạn có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong vòng 7 ngày.
Giá của các sản phẩm trên Shopee Mall thường sẽ cao hơn các cửa hàng bình thường nhưng điều đó cũng mang lại cho khách hàng cảm giác an tâm hơn khi mua hàng.
Các cửa hàng yêu thích
Đây là các cửa hàng được Shopee đánh giá là có doanh số bán hàng cao và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
Shop yêu thích có một số ưu điểm như:
- Tỷ lệ phản hồi chat là trên 75%
- Người mua đánh giá điểm cho shop là trên 4/5.
- Tỷ lệ giao hàng trễ dưới 8%
- Tỷ lệ hàng đặt trước dưới 30%
Các cửa hàng yêu thích đến hiện tại không bị vi phạm quy định như hàng giả, hàng nhái và không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Các cửa hàng bình thường
Là những cửa hàng mới, những cửa hàng chưa đủ số lượng mua hàng cũng như đánh giá từ người mua. Do vậy, những cửa hàng này chưa đủ điều kiện để trở thành cửa hàng “Yêu thích”. Giá cả của các cửa hàng bình thường cũng sẽ rẻ hơn so với các cửa hàng Shopee Mall.
Vậy với 3 cấp độ cửa hàng như trên, khi mua hàng trên Shopee bạn nên ưu tiên mua hàng tại các cửa hàng “Yêu thích” hoặc Shopee Mall. Bởi vì sẽ đảm bảo được chất lượng sản phẩm cũng như những quyền lợi hay ưu đãi khác.
Nhưng bên cạnh đó, nếu bạn đã từng mua hay có cơ sở để tin tưởng thì chúng ta cũng nên cân nhắc mua sản phẩm ở các cửa hàng bình thường. Vì nhờ như vậy các cửa hàng bình thường sẽ có cơ hội để trở thành cửa hàng “Yêu Thích”.
Đọc review đánh giá về sản phẩm
Một kinh nghiệm mua hàng trên Shopee cho những bạn mới chính là đọc review về sản phẩm. Giả sử khi bạn đã chọn được cửa hàng và sản phẩm ưng ý nhưng vẫn còn do dự chưa mua hàng, thì lúc này bạn nên tham khảo các đánh giá khác về sản phẩm mà bạn muốn mua trên các kênh thông tin khác.
Ví dụ như:
– Đánh giá sản phẩm từ bạn bè, người thân.
– Đánh giá sản phẩm từ những người đã từng sử dụng và phản hồi lại cho cửa hàng.
– Các video đánh giá sản phẩm trên Youtube.
– Những đánh giá trên các sàn thương mại điện tử khác.
– Các bài viết review tại các website hay các blog chuyên review và đánh giá chất lượng sản phẩm.
Tìm hiểu về chính sách bảo hành, đổi trả
Sau khi đã tìm hiểu kỹ về sản phẩm, đọc bình luận review về chất lượng và đưa ra quyết định mua hàng cho mình rồi. Lúc này bạn cần chú ý đến các chính sách bảo hành và đổi trả của cửa hàng.
Một số thông tin cần lưu ý như:
– Các trường hợp nào thì sẽ được cửa hàng bảo hành?
– Thời gian được bảo hành hoặc đổi trả là trong bao lâu?
– Khi giao hàng, cửa hàng có giao kèm theo phiếu bảo hành hay không?
Bạn có thể tìm kiếm các thông tin này ở phần đánh giá và phản hồi của người đã mua. Một cách khác nhanh hơn là bạn có thể trao đổi trực tiếp với Shop thông qua Shopee Chat. Đây là một kinh nghiệm mua hàng trên Shopee giúp bạn hạn chế được rủi ro khi mua hàng không chất lượng.
Săn Mã giảm giá và những ưu đãi nếu có
Một trong những kinh nghiệm mua hàng trên Shopee chính là săn tìm mã khuyến mãi, giảm giá. Việc sử dụng mã khuyến mãi giúp chúng ta tiết kiệm được chi phí, đặc biệt là những ai thường xuyên mua sắm online.
Shopee thường xuyên cập nhật các mã khuyến mãi và giảm giá hằng ngày, thậm chí hằng giờ. Các mã này cũng có thể được tạo bởi các cửa hàng đang hoạt động trên Shopee.
Vào những dịp đặc biệt như Sinh nhật Shopee hay những ngày lễ tết, các chương trình khuyến mãi giảm giá tại Shopee còn được diễn ra mạnh mẽ hơn như “Deal 0 Đồng” hay “Siêu Sale Đồng Giá”,…
Ngoài các mã khuyến mãi hay giảm giá, Shopee còn hỗ trợ người dùng bằng những mã Freeship cho người mới bắt đầu sử dụng hoặc hoàn tiền khi thanh toán qua thẻ tín dụng.
Xem thêm:
Kiểm tra kỹ hàng hóa sau khi nhận
Kiểm tra kỹ hàng hoá sau khi nhận hàng cũng là một kinh nghiệm mua hàng trên Shopee cực kỳ quan trọng. Bạn cần kiểm tra số lượng, màu sắc, kích cỡ, mẫu mã và chất lượng của sản phẩm có đảm bảo hay không, từ đó đối chiếu với thông tin bạn nhận được trước lúc mua hàng.
Trường hợp bạn nhận được một sản phẩm có vấn đề, hoặc sản phẩm đó là hàng giả, hàng nhái thì phải liên hệ ngay với người bán hàng trên Shopee để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền nếu cần thiết.
Bạn cũng có thể gọi điện đến đường dây nóng của Shopee để phản ánh tình trạng của sản phẩm. Sau khi xác minh vấn đề của bạn, Shopee sẽ hỗ trợ bạn giải quyết một cách tốt nhất.
Đánh giá sau khi mua
Một kinh nghiệm mua hàng trên Shopee nữa chính là đánh giá sau khi mua hàng.
Sau khi bạn đã nhận được sản phẩm và kiểm tra chất lượng sản phẩm cũng như kích cỡ hay số lượng đảm bảo và đúng với mong muốn khi mua hàng của bạn. Lúc này, bạn có thể vào mục đánh giá để tặng sao cho shop đó.
Việc này không chỉ giúp bạn trở thành thành viên có tương tác với các nhà bán hàng trên Shopee mà bạn còn có thể nhận được xu sau mỗi lần đánh giá. Từ số xu bạn nhận được sau mỗi lần đánh giá có thể dùng đổi lấy những voucher đặc biệt từ cửa hàng và tiếp tục sử dụng chúng.
Xem thêm:
Qua bài viết này, chắc hẳn các bạn cũng đã biết thêm được cho mình một số kinh nghiệm mua hàng trên Shopee rồi đúng không? Chúng mình hy vọng bạn sẽ có cơ hội áp dụng và trở thành một người mua sắm thông thái. Theo dõi Kinhdoanhtoday để biết thêm được nhiều thông tin hay và bổ ích hơn nhé.
